ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.

Satıcı Bilgileri

Unvan: Hesung Innovation Limited
Adres: Unit 32, L1 Floor, Mirror Tower, 61 Mody Road, Tsimshatsui East, Kowloon, Hong Kong, 999077

Türkiye’deki Fatura ve Operasyon Partneri:
Mieko Bilgi Teknolojileri A.Ş.
Adres: Eclipse Business, Maslak, Sanatkarlar Sk No:2, 34398 Sarıyer/İstanbul

Telefon: +90 850 515 14 14
E-posta: support@dreo.com
Web Sitesi: www.dreo.com

 

 

1. Ürün veya Hizmete İlişkin Temel Özellikler

Sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, ürün sayfasında detaylı olarak yer almaktadır. Her ürün, açıklama, teknik özellik ve görsel içerik ile birlikte kullanıcının bilgisine sunulmaktadır.

 

 

2. Satış Fiyatı ve Ödeme Bilgileri

· Ürün Fiyatı: [Sistem tarafından otomatik hesaplanır]

· KDV Dahil Toplam Tutar: [Görünür olarak belirtilir]

· Kargo Ücreti: [Varsa belirtilir]

· Ödeme Yöntemi: Kredi kartı, banka havalesi, kapıda ödeme (varsa)

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup, KDV dâhildir.

 

 

3. Teslimat Koşulları

Teslimat, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde gerçekleştirilir. Kargo süreci hakkında kullanıcıya SMS ve/veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.

Teslimat adresi, kullanıcının sipariş sırasında belirttiği adrestir. Yanlış veya eksik adres beyanından satıcı sorumlu değildir.

 

 

4. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı ve kullanımı hakkında detaylı bilgi, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Cayma Hakkı Formu’nda yer almaktadır.

 

 

5. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

· Ambalajı açılmış, hijyenik sebeplerle tekrar satışa sunulamayacak ürünler (örneğin: kulaklık, kişisel bakım cihazı)

· Tüketicinin istekleri doğrultusunda özelleştirilmiş ürünler

· Teslimden sonra bozulabilecek ürünler

 

 

6. Şikâyet ve İtirazlar

Tüketici şikayetlerini doğrudan Dreo müşteri hizmetlerine iletebilir:
E-posta: support@dreo.com
Telefon: +90 850 515 14 14

Tüketici, ayrıca yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

 

 

7. Sözleşme Onayı

Kullanıcı, sipariş vermeden önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme onayı, “Siparişi Tamamla” butonuna basılması ile birlikte geçerli sayılır.